O processo da comunicação não violenta se inicia com a ____________________, que é quando se verifica o que efetivamente está acontecendo em uma si...

O processo da comunicação não violenta se inicia com a ____________________, que é quando se verifica o que efetivamente está acontecendo em uma situação, o importante é não fazer nenhum tipo de ________________ ou _________________. Em seguida, identifica-se qual o sentimento que decorreu após a ação observada. O próximo passo é identificar quais são as ________________________ que estão relacionadas ao sentimento identificado anteriormente. E, para finalizar, faz-se o ________________, que deve ser claro e objetivo com base nas necessidades que não foram atendidas. Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas:

Observação; Avaliação; Julgamento; Necessidades; Pedido.
Necessidade; Avaliação; Julgamento; Propostas; Reset.