Vamos analisar cada afirmativa: I. Curiosidade e aprendizagem ao longo da vida. Verdadeiro, essa habilidade é fundamental para interagir com tecnologias emergentes, pois a curiosidade impulsiona a busca por novos conhecimentos e a aprendizagem contínua é essencial em um ambiente em constante mudança. II. Resiliência e flexibilidade. Verdadeiro, essas habilidades também são importantes para lidar com as mudanças rápidas e os desafios que surgem ao trabalhar com tecnologias emergentes. III. Liderança e influência social. Embora essas habilidades possam ser úteis em muitos contextos, não são especificamente necessárias para interagir com tecnologias emergentes e ferramentas, portanto, não são a resposta mais direta. IV. Inteligência Artificial e Big Data. Verdadeiro, essa habilidade é diretamente relevante para o contexto mencionado, pois envolve a compreensão e aplicação de tecnologias específicas. V. Orientação de serviço e atendimento ao cliente. Embora essa habilidade seja importante em muitos contextos, não é diretamente relacionada à interação com tecnologias emergentes e ferramentas. Com base na análise, as afirmativas I, II e IV estão corretas. No entanto, como as alternativas fornecidas indicam que apenas uma afirmativa pode estar correta, a alternativa que melhor se encaixa é: b. Apenas a afirmativa IV está correta.