É uma inverdade sobre a Gestão do Relacionamento com o Cliente - CRM: Cria um canal pós-vendas Precisa de atualizações constantes Pode gerar fid...
É uma inverdade sobre a Gestão do Relacionamento com o Cliente - CRM:
Cria um canal pós-vendas
Precisa de atualizações constantes
Pode gerar fidelização
Gera um nível maior de despesas
Requer fortes investimentos em TI.
💡 1 Resposta
Ed 
A alternativa que contém uma inverdade sobre a Gestão do Relacionamento com o Cliente - CRM é a letra D) "Gera um nível maior de despesas". Isso porque, quando bem implementado, o CRM pode, na verdade, reduzir custos operacionais e aumentar a eficiência no atendimento ao cliente.
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