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Ed 
Parece que você está descrevendo o conceito de benchmarking de forma bastante completa. O benchmarking é, de fato, uma ferramenta crucial na gestão, pois permite a comparação e aprendizado das melhores práticas de outras empresas similares, visando a melhoria contínua e o fortalecimento da vantagem competitiva. Os benefícios incluem identificação de melhorias, aprendizado de práticas eficazes, aumento da eficiência operacional, estímulo à inovação, aprimoramento da qualidade, fortalecimento da vantagem competitiva, aumento da satisfação do cliente e avaliação do desempenho. Isso certamente ajuda as empresas a se adaptarem, melhorarem continuamente e se destacarem no mercado.
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