Leia o texto a seguir: Apesar de ser de responsabilidade da empresa construir o seu posicionamento, alguns estudiosos, entre eles Kotler (2010), de...

Leia o texto a seguir:
Apesar de ser de responsabilidade da empresa construir o seu posicionamento, alguns estudiosos, entre eles Kotler (2010), defendem que a imagem da empresa interfere no posicionamento e está cada vez mais fora do controle da organização.
Fonte: KOTLER, P. Marketing 3.0: as forças que estão definindo o novo marketing centrado no ser humano. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010. p. 25
Considerando as informações apresentadas, assinale a opção correta:
Correto!
O novo consumidor, que é mais informado e exigente, sente-se à vontade para emitir livremente suas opiniões sobre as marcas, sejam elas boas ou ruins.
Esta alternativa está correta, pois o novo consumidor tem mais liberdade, até pelo grau de informações que possui de manifestar suas opiniões livremente, aliadas ao fácil acesso aos meios de comunicação.

Tem como principal função dar suporte à gestão financeira da empresa, mediante informações gerenciais que fundamentem a tomada de decisões, da forma menos onerosa possível e que auxilie no alcance dos objetivos.
A concorrência feroz, que divulga informações no mercado sobre empresas concorrentes boas ou ruins, desde que as privilegie.
A propagação e o fácil acesso à internet e redes sociais.
Profissionalismo extremo das empresas, trabalhando o planejamento estratégico e de marketing de forma que têm tudo sob controle, inclusive o posicionamento.