Analise as seguintes afirmações sobre o pós-desenvolvimento de produtos. I. A macrofase de pós-desenvolvimento de produtos é composta pelas etapa...

Analise as seguintes afirmações sobre o pós-desenvolvimento de produtos. I. A macrofase de pós-desenvolvimento de produtos é composta pelas etapas de acompanhamento e descontinuidade do produto. II. Fazem parte do acompanhamento do produto, as atividades de atualizar o plano do produto, avaliar a satisfação do cliente, monitorar o desempenho do produto, fazer a auditoria pós-projeto, fazer a análise do produto, descontinuar o produto, finalizar o suporte e a documentação e fazer o encerramento do projeto. III. Existem diversas técnicas para monitorar o desempenho do produto, como Net Promoter Score (NPS) e Customer Effort Score (CES). Dessa maneira, quais das afirmativas estão corretas: