Para responder à sua pergunta, precisamos entender o que cada uma das alternativas representa em relação aos sistemas de produção. a) Eficiência - Refere-se à relação entre os resultados alcançados e os recursos empregados. É exatamente isso que busca a otimização dos processos produtivos. b) Capacidade de produção - Refere-se à quantidade máxima que um sistema pode produzir em um determinado período, mas não necessariamente à relação com os recursos. c) Qualidade - Diz respeito ao padrão dos produtos ou serviços, mas não aborda diretamente a relação entre resultados e recursos. d) Flexibilidade - Refere-se à capacidade de um sistema se adaptar a mudanças, mas não é o foco na relação entre resultados e recursos. e) Tempo de resposta - Relaciona-se à rapidez com que um sistema pode atender a uma demanda, mas não aborda a eficiência em termos de recursos. Dessa forma, a alternativa que melhor se encaixa na descrição da relação entre resultados e recursos, visando à otimização dos processos produtivos, é: a) Eficiência.