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Respostas
A alternativa correta é a letra c) Somente a sentença I está correta. As relações públicas têm como objetivo construir e manter um bom relacionamento entre a organização e seus públicos, por meio de ações de comunicação estratégicas. O telemarketing não é uma das ações mais importantes de relações públicas, mas sim uma ferramenta de vendas. A comunicação não pessoal veiculada em espaços comprados em espaços comerciais de televisão, rádio, internet e jornal é uma ação de publicidade, não de relações públicas. E o contato pessoal por telefone ou pessoal com o intuito de vender produtos e serviços ao consumidor é uma ação de vendas, não de relações públicas.
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