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Em relação à definição de um KPI, marque a afirmativa correta: A É um indicador de desempenho de processo relacionado à parte operacional. B Ofere...

Em relação à definição de um KPI, marque a afirmativa correta:

A É um indicador de desempenho de processo relacionado à parte operacional.
B Oferece uma visão operacional, tática e estratégia da organização.
C Existe uma infinidade de indicadores de desempenho de processos, mas somente alguns indicadores-chave de desempenho.
D É um indicador-chave de desempenho de processo relacionado à estratégia.

Essa pergunta também está no material:

Avaliação de desempenho dos processos
36 pág.

Logística EngenhariasEngenharias

Respostas

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A alternativa correta é a letra D) É um indicador-chave de desempenho de processo relacionado à estratégia. KPI (Key Performance Indicator) é um indicador-chave de desempenho que mede o desempenho de uma organização em relação a seus objetivos estratégicos. Ele é usado para avaliar o sucesso ou o progresso em direção a metas específicas e é um indicador importante para a tomada de decisões estratégicas. As outras alternativas apresentam definições incorretas ou incompletas sobre KPI.

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