Vários são os impactos da utilização de tecnologias de informação e comunicação para as empresas, dentre eles pode-se mencionar as práticas inovadoras nos processos comunicativos de trabalho, de integração entre departamentos e de atualização constante de informações. Diante de tantos impactos benéficos, pode-se dizer que a amenização dos gargalos informacionais foram essenciais para a comunicação interna porque​​​​​