119 minutos restantes 9 DE 10 QUESTÕES RESTANTES Conteúdo do teste Pergunta 1 0,45 Pontos Sobre as quatro dimensões da aparência: Mensagens in...

119 minutos restantes 9 DE 10 QUESTÕES RESTANTES Conteúdo do teste Pergunta 1 0,45 Pontos Sobre as quatro dimensões da aparência: Mensagens involuntárias são transmitidas pelos negociadores durante a negociação. Essas mensagens costumam indicar fraquezas ou necessidades ocultas e, geralmente, representam verdadeiras intenções não declaradas. Sobre a afirmação acima é correto afirmar: A frase acima se refere a Sinais não intencionais. A frase acima se refere a Ato falho, hesitação. A frase acima se refere a Aparência física. A frase acima se refere a Sinais não verbais. A frase acima se refere a Educação. Pergunta 2 0,45 Pontos A negociação é uma ferramenta para solucionar conflitos de forma adequada e permanente, ou seja, é um instrumento para resolver conflitos de forma colaborativa. Entretanto, a maior barreira à colaboração é o conflito destrutivo. O conflito pode ser expresso de maneira sutil, indireta e controlada ou de maneira aberta (greves, guerras, agressões, desordens), e como qualquer tipo de oposição ou interação antagônica, baseia-se na escassez de poder, de recursos, de posições sociais ou estruturas diferentes de valor e podem ocorrer no nosso convívio social e também dentro e fora das organizações, como por exemplo: As pessoas disputam impossibilidades atraentes, mesmo sem prêmios As disputas não acontecem em nenhum âmbito As fontes de conflito podem ser poucas, o conflito é uma parte pouco provável na vida As partes pensam de forma diferente e pouco se importam com a disputa As partes querem o mesmo; as pessoas disputam possibilidades atraentes como prêmios, financiamentos a “fundo perdido”, patrocínios e, quanto maior o prêmio, maior a disputa Pergunta 3 0,45 Pontos A negociação é quando duas ou mais partes procuram chegar a consensos e desenvolvem soluções duradouras. No caso de um sequestro há um processo de negociação, porém esse não é considerado um exemplo de negociação. Entende-se que o sequestro é quando um indivíduo toma algo ou alguém sem autorização. Para devolvê-lo obriga o outro lado a um acordo normalmente de cunho financeiro. Considerando os conceitos de negociação descritos no livro texto, selecione abaixo a opção que represente corretamente a razão do sequestro não ser considerado uma negociação: A negociação não é de relação duradoura Os dois não tem CNPJ Porque o valor negociado é muito alto com relação ao mercado Os dois não tem interesse em negociar Não haverá emissão de recibo nessa transação