A comunicação acontece pela interação social entre dois ou mais indivíduos, e no ambiente profissional, é de extrema importância que esse processo ...

A comunicação acontece pela interação social entre dois ou mais indivíduos, e no ambiente profissional, é de extrema importância que esse processo ocorra ao tempo t odo. Em alguns casos, nas empresas a comunicação aconteça de forma diferente da esfera social, pois a comunicação deve ser assertiva, ou seja, mais clara e correta possível, não podendo conter qualquer dúvida de interpretação sobre a mensagem passada. Logo, há a aplicação de feedback nessas interações, em que é visado se a comunicação aconteceu de forma correta e a devida mensagem foi entendida pelo rec eptor. Pode-se observar que o emprego do feedback é primordial em qualquer interação pessoal independent e da esfera envolvida. Fonte: adaptado de: ROBBINS, S. P. Co mpo r ta ment o O rga niz aci ona l. 10. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2000. Com base nas informações apresentadas, avalie as asserções, a seguir, e a relação p roposta entre elas: I. O fee d b a c k deve ser utilizado com moderação e direcionado dos cargos maiores aos menores no ambient e profissional. PORQUE II. A retroalimentação do processo de comunicação se torna um acerto de contas. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: