A resposta correta é a alternativa "f) É qualquer característica do produto ou serviço da empresa que os clientes reconhecem como um diferenciador positivo em relação a outras empresas, e, por isso, são atraídos para comprar da empresa." A vantagem competitiva é uma característica que diferencia uma empresa de seus concorrentes e a torna mais atraente para os clientes. Essa característica pode ser relacionada ao produto ou serviço oferecido, à qualidade, ao preço, à marca, entre outros fatores.
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