A alternativa correta é a letra a) Entendimento e definição do problema, levantamento e avaliação de alternativas, tomada de decisão e implementação e avaliação dos resultados. Esses são os passos fundamentais para a tomada de decisão em uma organização empresarial. O primeiro passo é entender e definir o problema, em seguida, levantar e avaliar as alternativas, tomar a decisão e implementá-la e, por fim, avaliar os resultados.
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Gestão da Informação e dos Sistemas de Informação
•UNIARA
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