Miller (2019), traz que o Vilão tem um papel muito importante na jornada do herói (cliente). Porém, para que ele possa ser considerado um vilão ele...
Miller (2019), traz que o Vilão tem um papel muito importante na jornada do herói (cliente). Porém, para que ele possa ser considerado um vilão ele deve preencher alguns requisitos específicos. MILLER, Donald. Stoybrand. São Paulo: Alta Books, 2019 Dos itens abaixo, um dos requisitos que podemos afirmar como obrigatório para o vilão, é:
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