A alternativa correta é a II - O processo decisório criativo é composto pelas seguintes fases: preparação, incubação, descoberta e verificação. As outras alternativas apresentam informações incorretas ou incompletas. A primeira alternativa (I) é parcialmente verdadeira, pois o humor pode influenciar a criatividade, mas não necessariamente em ambos os estados de humor. A terceira alternativa (III) é falsa, pois o estado de humor negativo pode estimular a criatividade em algumas pessoas. A quarta alternativa (IV) também é falsa, pois o estado de bom humor não necessariamente inibe a criatividade, mas pode estimulá-la em algumas pessoas.
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Comportamento, Clima e Cultura Organizacional
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