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course.content.assessment.attempt.menu Teste AS - Unidade II AS - Unidade II 1 DE 4 QUESTÕES RESTANTES Conteúdo do teste Pergunta 1 0,0625 Pontos Na busca pela sobrevivência, os gestores estão procurando a máxima ajuda e aumentando significativamente o uso de técnicas como: informatização, automatização, benchmarking, gestão participativa, inovação tecnológica, empowerment, alianças estratégicas, downsizing e desenvolvimento sustentável. Leia as sentenças a seguir e reflita sobre qual é a técnica que corresponde ao significado de cada uma: __________ é um processo contínuo de comparação dos produtos, serviços e práticas empresariais entre os mais fortes concorrentes ou empresas reconhecidas como líderes. __________ requer um projeto de racionalização planejado e de acordo com a visão estratégica dos negócios, as metas globais da organização e a partir da definição clara de seus objetivos. __________ é um conceito de Administração de Empresas que significa "descentralização de poderes", ou seja, sugere maior participação dos trabalhadores nas atividades da Empresa ao ser dada maior autonomia de decisão e responsabilidade. Assinale a alternativa CORRETA em relação à sequência das técnicas que correspondem ao preenchimento de cada lacuna: Benchmarking, informatização, automação. Benchmarking, downsizing, empowerment. Gestão participativa, inovação tecnológica, empowerment. Alianças estratégicas, downsizing, desenvolvimento sustentável. Pergunta 2 0,0625 Pontos Leia o trecho da história a seguir e interprete sobre o tipo de profissional a que se refere. Ricardo Barreto trabalha numa Empresa de transportes. Apesar de gostar muito de trabalhar na Empresa, das atividades que realiza, ele está sempre buscando oportunidades para contribuir. Ricardo estabelece suas próprias metas, pesquisa sobre o mercado em que atua, apresenta ideias para resolver os problemas de clientes, tem postura positiva diante das adversidades e constantemente busca feedbacks sobre sua atuação. Durante sua participação em uma reunião com a equipe de Recursos Humanos, foi comentado que vários funcionários não receberam o pagamento de horas extras adequadamente. Ricardo perguntou ao seu gestor se poderia pensar em uma estratégia para reverter o cenário de insatisfação. Chegou a definir o prazo de entrega de tal tarefa. Ricardo realizou diversas pesquisas e chegou a idealizar um sistema de ponto, a partir de um aplicativo. Agora, via celular pessoal, com codificação diferenciada, o funcionário pode encerrar o seu expediente, considerando o horário da última entrega. Essa atitude do Ricardo contribuiu para o pagamento adequado das horas extras, reduzindo insatisfações dos colaboradores e, ainda, minimizando a possibilidade de futuros processos trabalhistas.