A estrutura do BSC é baseada no equilíbrio entre indicadores que podem ser considerados, os impulsionadores e os resultados dos objetivos de sua em...
A estrutura do BSC é baseada no equilíbrio entre indicadores que podem ser considerados, os impulsionadores e os resultados dos objetivos de sua empresa. Esses indicadores dizem se você está ou não cumprindo suas metas e se está no caminho certo para cumprir metas futuras. Complementarmente a essas afirmações, são apresentadas nas alternativas abaixo. Porém, qual das seguintes afirmações é efetivamente verdadeira e pode ser acrescentada à narrativa apresentada? A) O Balanced Scorecard pode ser usado em organizações sem fins lucrativos. B) O Balanced Scorecard é um mecanismo de feedback. C) O Balanced Scorecard tem na perspectiva financeira a perspectiva mais importante em relação às demais. D) O Balanced Scorecard possui três perspectivas. E) O Balanced Scorecard só pode ser atualizado anualmente.
A alternativa correta é a letra B) O Balanced Scorecard é um mecanismo de feedback. Ele fornece uma visão equilibrada das perspectivas financeira, do cliente, dos processos internos e do aprendizado e crescimento, permitindo que a empresa avalie seu desempenho e faça ajustes conforme necessário.
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