A alternativa correta é a letra a) a primeira citação é verdadeira e a segunda citação é falsa. A administração é considerada uma ciência porque possui princípios e técnicas que podem ser aplicados universalmente, independentemente do contexto. Além disso, a administração também é considerada uma arte, pois envolve habilidades e talentos pessoais que podem ser desenvolvidos ao longo do tempo. No entanto, a segunda citação está incorreta ao afirmar que os gestores não eram profissionais treinados, pois a formação e o treinamento são fundamentais para o sucesso na administração.
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Administração da Qualidade e Produtividade
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