Segundo Fleury (1996, p. 24), “a comunicação constitui um dos elementos essenciais no processo de criação, transmissão e cristalização do universo ...

Segundo Fleury (1996, p. 24), “a comunicação constitui um dos elementos essenciais no processo de criação, transmissão e cristalização do universo simbólico de uma organização”. Segundo os elementos-chave do processo de comunicação, qual designa a conversão da informação na mensagem, por meio de um código adequado para transmissão e de um canal de comunicação? A ) ( ) Codificação. B ) ( ) Código. C ) ( ) Mensagem. D ) ( ) Interlocutor.