A alternativa incorreta é a letra "a. No passado era muito mais fácil supervisionar a cadeia de valor completa." Na verdade, no passado era muito mais difícil supervisionar a cadeia de valor completa, pois não havia tecnologias e ferramentas que permitissem coletar e analisar dados em tempo real. Com a conectividade digital, é possível coletar dados de toda a cadeia de valor e ter uma visão mais clara e precisa do processo como um todo.
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