A alternativa incorreta é a letra "e". Ainda é relevante perguntar os "5 Porquês" para entender completamente o que está por baixo desses insights e chegar à verdadeira questão a ser resolvida. Os "5 Porquês" são uma técnica do Lean que ajuda a identificar a causa raiz de um problema, permitindo que as soluções sejam mais eficazes e duradouras.
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