Um ponto importante para a excelência em atendimento ao cliente é ter flexibilidade e aproveitar as diferenças - entender e aceitá-las é um passo m...
Um ponto importante para a excelência em atendimento ao cliente é ter flexibilidade e aproveitar as diferenças - entender e aceitá-las é um passo muito relevante para estabelecer boas relações e também resolver conflitos. Como base para essa habilidade estará sua capacidade de aceitar posições antagônicas e se dispor a negociar um alinhamento de pensamentos, levando ao crescimento. Assim, para que a empresa consiga aproveitar as diferenças, é necessário:
💡 1 Resposta
Ed 
Para que a empresa consiga aproveitar as diferenças, é necessário ter uma cultura organizacional que valorize a diversidade, promovendo a inclusão e o respeito às diferenças. Além disso, é importante que a empresa ofereça treinamentos e capacitações para seus colaboradores, a fim de que eles possam desenvolver habilidades de comunicação e negociação, e assim, lidar de forma eficiente com as diferenças.
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