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O marketing de relacionamento deve funcionar tanto para objetivos de curto prazo como para objetivos de longo prazo. Em vista disso, a empresa deve...

O marketing de relacionamento deve funcionar tanto para objetivos de curto prazo como para objetivos de longo prazo. Em vista disso, a empresa deve sofrer uma reconfiguração, o que significa dizer que ela deve: Escolha uma opção: a. procurar melhorar o sistema de informações no mercado, que permita o rápido processamento das informações sobre produtos. b. ter um planejamento para o marketing de relacionamento, que contemple a habilidade para atender as necessidades de relacionamento dos clientes. c. reestruturar os processos da organização mantendo o foco na produção. d. passar por uma reforma no departamento de TI, adquirindo melhores máquinas para processar as informações.

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A alternativa correta é a letra b. A empresa deve ter um planejamento para o marketing de relacionamento, que contemple a habilidade para atender as necessidades de relacionamento dos clientes. Isso significa que a empresa deve se reconfigurar para atender tanto objetivos de curto prazo quanto de longo prazo, e para isso é necessário um planejamento que leve em consideração as necessidades dos clientes em relação ao relacionamento com a empresa. As outras alternativas não estão relacionadas com a reconfiguração necessária para o marketing de relacionamento.

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