O processo de melhoria contínua possui um componente decisivo para que possa realmente causar impactos positivos no armazenamento. Este componente ...

O processo de melhoria contínua possui um componente decisivo para que possa realmente causar impactos positivos no armazenamento. Este componente são os colaboradores. Para Bertaglia (2009, p. 431) “a educação e o treinamento devem ser processos contínuos e constantes aplicados aos empregados, de modo a encorajá-los a assumir mais responsabilidades, a fazer comunicação mais efetiva, a agir de maneira mais criativa e a inovar". Fonte: adaptado de: BERTAGLIA, P. R. Logística e gerenciamento da cadeia de suprimentos. 2.ed. São Paulo: Saraiva, 2009. Com base nas informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: I. O conhecimento técnico é necessário para que os processos de melhoria contínua sejam aplicados com sucesso. PORQUE II. Sem este conhecimento prévio o colaborador não saberá o que e como, deve executar suas tarefas para alcançar este objetivo. A respeito dessas asserções, assinale a opção CORRETA: A) As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. B) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. C) As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. D) As asserções I e II são falsas.