Identifique as fases da mediação e explique brevemente em que consiste cada uma delas.

A mediação é um processo de resolução de conflitos em que um terceiro imparcial ajuda as partes envolvidas a chegar a um acordo. As fases da mediação são: 1. Preparação: nesta fase, o mediador se apresenta às partes e explica o processo de mediação. Ele também estabelece as regras básicas e a confidencialidade do processo. 2. Abertura: nesta fase, o mediador permite que cada parte apresente sua versão do conflito. Ele também ajuda as partes a identificar os pontos em comum e as diferenças entre elas. 3. Exploração: nesta fase, o mediador ajuda as partes a explorar as opções de solução para o conflito. Ele pode fazer perguntas para ajudar as partes a entender melhor as necessidades e interesses de cada uma. 4. Acordo: nesta fase, o mediador ajuda as partes a chegar a um acordo que seja satisfatório para ambas as partes. Ele pode ajudar a escrever um acordo por escrito, que pode ser usado como um contrato legal. É importante lembrar que o mediador não toma decisões nem impõe soluções. Ele apenas ajuda as partes a chegar a um acordo mutuamente satisfatório.