Como definimos a qualidade como um dos principais aspectos da confiabilidade:

A qualidade pode ser definida como a capacidade de um produto ou serviço atender às expectativas e necessidades do cliente de forma consistente e confiável. Quando um produto ou serviço é de alta qualidade, ele é capaz de cumprir sua função de maneira eficiente e eficaz, sem falhas ou defeitos. A qualidade é um dos principais aspectos da confiabilidade, pois um produto ou serviço confiável deve ser de alta qualidade para garantir que possa ser usado com segurança e eficácia. Além disso, a qualidade é um fator importante na satisfação do cliente e na fidelidade à marca.