Vamos analisar as opções: a. O conceito da mensagem é composto pelo entendimento de seus itens, como objetivo, apelo e abordagem. b. O objeto não precisa ser a informação central da mensagem produzida pela organização. c. Quando definido o conteúdo da mensagem, o Marketing não precisa se preocupar com os consumidores, somente com os ruídos. d. Quando se pretende vender um objeto pela primeira vez no mercado, é preciso que a mensagem seja bastante emocional. e. O processo da informação acontece sempre que os ruídos atrapalham a recepção da mensagem. A alternativa correta é a letra a. O conceito da mensagem é composto pelo entendimento de seus itens, como objetivo, apelo e abordagem. Isso significa que a mensagem deve ser clara, objetiva e direcionada para atingir os objetivos de marketing estabelecidos.
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