Administração de Marketing II Inovação

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QUESTIONÁRIO 
Exercício de Fixação : Promoção 
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Iniciado em quarta-feira, 27 mar. 2024, 23:06 
Estado Finalizada 
Concluída em quarta-feira, 27 mar. 2024, 23:07 
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QUESTÃO 1 
Incorreto 
Atingiu 0,0 de 2,0 
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Texto da questão 
1) Para o Marketing, a promoção é a melhor forma de se comunicar com 
os consumidores. Cada vez mais indispensável, é por meio da promoção 
que a empresa consegue passar as informações sobre o produto, mas 
também os valores da própria instituição. Sobre a importância da 
promoção, podemos afirmar que: 
Questão 1Escolha uma opção: 
a. 
O ruído é um problema que impede a empresa de emitir uma determinada 
mensagem ao consumidor. 
b. 
Não é intenção do Marketing persuadir os clientes, pois essa é uma atividade muito 
invasiva. 
https://www.certificacaotecnica.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=6247239&cmid=55606#sb-1
https://www.certificacaotecnica.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=6247239&cmid=55606&showall=0
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c. 
Para o Marketing, a promoção é válida apenas para as ações desenvolvidas de 
maneira segmentada a um determinado grupo de clientes. 
d. 
Durante o processo da comunicação, a mensagem da promoção é produzida pelo 
receptor. 
e. 
A promoção consegue mexer com vários sentidos dos consumidores, por meio de 
diferentes estratégias. 
Feedback 
Sua resposta está incorreta. 
A resposta correta é: A promoção consegue mexer com vários sentidos dos 
consumidores, por meio de diferentes estratégias. 
QUESTÃO 2 
Correto 
Atingiu 2,0 de 2,0 
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Texto da questão 
2) Comunicar-se é um processo inerente a todo ser humano. Nos 
comunicamos a partir do momento em que nascemos e, com o passar dos 
anos, vamos evoluindo nossos métodos de traduzir ao outro aquilo que 
queremos dizer. Para o Marketing, a situação é a mesma, ou seja, estar em 
constante evolução quanto ao processo da comunicação. No entanto, 
sabemos que o processo básico da comunicação é composto por cinco 
elementos. Sobre esses elementos, apenas um está descrito 
corretamente. Marque a alternativa CORRETA. 
Questão 2Escolha uma opção: 
a. 
A resposta do cliente é chamada feedback e pode ser obtida através de pesquisas 
ou entrevistas. 
b. 
A decodificação da mensagem acontece pelo meio em que ela se encontra. 
c. 
O meio é o formato no qual a mensagem será enviada. Uma vez escolhido o meio, 
a organização não poderá alterá-lo. 
d. 
Tanto o emissor quanto o receptor são responsáveis pela produção da mensagem 
enviada. 
e. 
O responsável pelo conteúdo da mensagem varia de acordo com o meio, podendo 
ser o receptor ou o emissor, de acordo com a situação. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: A resposta do cliente é chamada feedback e pode ser obtida 
através de pesquisas ou entrevistas. 
QUESTÃO 3 
Correto 
Atingiu 2,0 de 2,0 
Marcar questão 
Texto da questão 
3) É papel da promoção fazer com que a mensagem chegue aos clientes 
de forma objetiva e, principalmente, que o faça compreender o produto, a 
visão, a imagem ou outra informação que queira transmitir. Para tal, o 
Marketing precisa produzir a mensagem adequadamente aos interesses 
da estratégia. Sobre os itens que compõem a mensagem e fazem com que 
ela transmita, de forma clara, as informações, é CORRETO afirmar que: 
Questão 3Escolha uma opção: 
a. 
O conceito da mensagem é composto pelo entendimento de seus itens, como 
objetivo, apelo e abordagem. 
b. 
O objeto não precisa ser a informação central da mensagem produzida pela 
organização. 
c. 
Quando definido o conteúdo da mensagem, o Marketing não precisa se preocupar 
com os consumidores, somente com os ruídos. 
d. 
Quando se pretende vender um objeto pela primeira vez no mercado, é preciso 
que a mensagem seja bastante emocional. 
e. 
O processo da informação acontece sempre que os ruídos atrapalham a recepção 
da mensagem. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: O conceito da mensagem é composto pelo entendimento de 
seus itens, como objetivo, apelo e abordagem. 
QUESTÃO 4 
Correto 
Atingiu 2,0 de 2,0 
Marcar questão 
Texto da questão 
4) Antes da produção do conteúdo, que será utilizado na mensagem a ser 
enviada ao público de interesse, os profissionais precisam definir, com 
clareza, os elementos que irão compor tal mensagem. Para isso, eles 
devem estar atentos desde o objeto da mensagem à clareza da 
abordagem. Sobre o processo da construção da mensagem, podemos 
afirmar que: 
Questão 4Escolha uma opção: 
a. 
O objeto pode ser cognitivo ou emocional, dependendo do consumidor. 
b. 
Para ser bem compreendido pelo público, o objetivo da mensagem deve ser 
sempre pontual. 
c. 
A abordagem pode ter diferentes apelos, variando de acordo com a intenção da 
empresa. 
d. 
O apelo é usado apenas para o lançamento dos produtos, uma vez que pretende 
chamar a atenção dos consumidores. 
e. 
O conceito da mensagem deve ser complexo, para instigar o público a conhecer o 
produto. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: A abordagem pode ter diferentes apelos, variando de acordo 
com a intenção da empresa. 
QUESTÃO 5 
Correto 
Atingiu 2,0 de 2,0 
Marcar questão 
Texto da questão 
5) Após a análise dos itens que devem ser verificados para se preparar 
uma mensagem, os profissionais do Marketing se preocupam com a 
definição de seu conteúdo. Esse é o principal caminho para se alcançar o 
público-alvo, aqui chamado de receptor. Sobre a relação entre a 
mensagem enviada e o público-alvo, dizemos que: 
Questão 5Escolha uma opção: 
a. 
A aceitação do cliente acontece mesmo com uma mensagem pouco estimulante ou 
pouco direcionada. 
b. 
Em nenhum dos momentos, a mensagem deve acionar a memória do cliente para 
ele não se lembrar dos principais concorrentes 
c. 
Uma das estratégias utilizadas pelo profissional de Marketing é pensar como o 
público-alvo, no momento da criação da mensagem. 
d. 
Nos dias atuais, com grande força da tecnologia, não se faz mais necessário 
conhecer o cliente. 
e. 
O processamento da informação contida na mensagem é tarefa de seu emissor. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Uma das estratégias utilizadas pelo profissional de Marketing 
é pensar como o público-alvo, no momento da criação da mensagem. 
Terminar 
 
https://www.certificacaotecnica.com.br/mod/quiz/view.php?id=55606
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