A afirmação I é verdadeira, enquanto a afirmação II é falsa. O objetivo principal do diálogo é, de fato, mudar e amadurecer na percepção e compreensão da realidade e, em seguida, agir corretamente, conforme a compreensão mútua. O diálogo é uma ferramenta importante para a troca de experiências e ideias, e a escuta ativa é fundamental para que haja compreensão mútua e para que se possa chegar a um consenso ou solução para um problema.
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