Segundo DEMING, estudioso da evolução da qualidade, 85% a 94% dos problemas de um processo produtivo são ocasionados por causas comuns, e entre 6% ...

Segundo DEMING, estudioso da evolução da qualidade, 85% a 94% dos problemas de um processo produtivo são ocasionados por causas comuns, e entre 6% a 15% são gerados por causas especiais. Sobre as causas comuns e causas especiais, é correto afirmar que: Procedimentos inadequados e condições de trabalho precárias são exemplos de causas especiais. Causas especiais são eventos que se caracterizam por sua natureza imprevisível, esporádica e problemática. Causas comuns não tem experiência histórica porque a variação não aconteceu antes, se tratando de um novo episódio. Troca de operadores, falhas em máquinas e equipamentos descrevem problemas gerados por uma causa comum. Uma das características das causas especiais é a falta de significância em valores individuais altos e baixos.