(IBFC/ 2021 - adaptada) O acolhimento deve ser uma ação acolhedora e sensível. Na promoção da saúde, ele se finaliza com a escuta do problema, envo...

(IBFC/ 2021 - adaptada) O acolhimento deve ser uma ação acolhedora e sensível. Na promoção da saúde, ele se finaliza com a escuta do problema, envolvendo outras ações demandadas pelas necessidades do indivíduo. I. O acolhimento é um modo de operar os processos de trabalho em saúde, de forma a atender a todos que procuram os serviços de saúde, ouvindo seus pedidos e assumindo no serviço uma postura capaz de acolher, escutar e dar respostas mais adequadas aos usuários. II. O acolhimento requer prestar um atendimento com resolutividade e responsabilização para a continuidade da assistência, não fazendo parte desta demanda a orientação ao paciente e a família e as articulações com serviços, pois devem ser realizadas pelas especialidades médicas. III. Uma postura acolhedora implica estar atento às diversidades cultural, racial e étnica. Marque a alternativa que apresenta a(s) afirmativa(s) correta(s).