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uando estudamos sobre a otimização de custos de TI, vimos que a empresa pode utilizar uma abordagem em quatro etapas distintas. Qual destas quatro ...

uando estudamos sobre a otimização de custos de TI, vimos que a empresa pode utilizar uma abordagem em quatro etapas distintas. Qual destas quatro etapas afirma que em primeiro lugar, as empresas precisam entender o que impulsiona a demanda por serviços e recursos de TI em sua empresa e que se deve tratar a TI como se ela própria fosse uma empresa, com uma necessidade fundamental de equilibrar a oferta com a demanda?

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A etapa que afirma que em primeiro lugar, as empresas precisam entender o que impulsiona a demanda por serviços e recursos de TI em sua empresa e que se deve tratar a TI como se ela própria fosse uma empresa, com uma necessidade fundamental de equilibrar a oferta com a demanda é a etapa de "Gestão de Demanda".

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