Quando estudamos sobre a otimização de custos de TI, vimos que a empresa pode utilizar uma abordagem em quatro etapas. Qual destas quatro etapas af...

Quando estudamos sobre a otimização de custos de TI, vimos que a empresa pode utilizar uma abordagem em quatro etapas. Qual destas quatro etapas afirma que em primeiro lugar, as empresas precisam entender o que impulsiona a demanda por serviços e recursos de TI em sua empresa e que se deve tratar a TI como se ela própria fosse uma empresa, com uma necessidade fundamental de equilibrar a oferta com a demanda?

A) Motive a equipe de TI com aumentos salariais e concessões de benefícios.
B) Foco nos fatores de custo da TI.
C) Seja incansável ao avaliar o trabalho realizado e os serviços fornecidos pela empresa.
D) Seja criativo ao atender à demanda ou ao fornecimento de trabalho.
E) Controle custo total da TI na empresa.