Quando estudamos a otimização de custos de TI, vimos que a empresa pode utilizar uma abordagem em quatro etapas distintas. Qual destas quatro etapa...

Quando estudamos a otimização de custos de TI, vimos que a empresa pode utilizar uma abordagem em quatro etapas distintas. Qual destas quatro etapas afirma que, em primeiro lugar, as empresas precisam entender o que impulsiona a demanda por serviços e recursos de TI e que se deve tratar a TI como se ela própria fosse uma empresa, com uma necessidade fundamental de equilibrar a oferta com a demanda? Questão 9Escolha uma opção: a. Foco nos fatores de custo da TI. b. Motive a equipe de TI com aumentos salariais e concessões de benefícios. c. Seja incansável ao avaliar o trabalho realizado e os serviços fornecidos pela TI. d. Seja criativo ao atender à demanda ou ao fornecimento de trabalho. e. Controle o custo total da TI na empresa.