A resposta correta é a alternativa D: acionistas, governo, fornecedores e bancos. Os usuários externos são aqueles que não fazem parte da organização, mas que se relacionam com ela de alguma forma, como acionistas, fornecedores, clientes, governo, entre outros. Os usuários internos, por sua vez, são aqueles que fazem parte da organização, como empregados, gerentes, diretores, entre outros. Portanto, a alternativa D é a única que apresenta apenas usuários externos.
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