Vamos analisar as afirmativas: I. A inovação se verifica nos novos produtos lançados. Isso está correto, a inovação muitas vezes está relacionada ao lançamento de novos produtos. II. A inovação deve partir da empresa obrigatoriamente. Isso está incorreto. A inovação pode vir de fontes externas à empresa, como colaboradores, clientes ou parceiros. III. A diversidade de ideias é fundamental para a inovação. Isso está correto. A diversidade de ideias pode impulsionar a inovação. IV. A mudança de um processo criando maior valor para o cliente também é inovação. Isso está correto. A melhoria de processos que resulta em maior valor para o cliente também é considerada inovação. Portanto, a resposta correta é: B) I, II, III e IV.
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