As afirmativas corretas sobre o ciclo PDCA são: I. O PDCA é aplicado principalmente nas normas de sistemas de gestão e pode ser utilizado em qualquer empresa de forma a garantir o sucesso nos negócios. II. O ciclo começa pelo planejamento; em seguida, a ação ou conjunto de ações planejadas são executadas, checa-se se o que foi feito estava de acordo com o planejado, constantemente e repetidamente (ciclicamente), e toma-se uma ação para eliminar ou ao menos mitigar defeitos no produto ou na execução. III. Check ou verificação é a etapa de ajustar o processo de acordo com os resultados das etapas anteriores. Nesta etapa é obrigatória a elaboração de planos de ação. IV. Na etapa do planejamento, estabelecem-se missão, visão, objetivos (metas), procedimentos e processos (metodologias) necessários para o atingimento dos resultados. Portanto, a alternativa correta é a letra D) I, II, III e IV.
Para escrever sua resposta aqui, entre ou crie uma conta
Compartilhar