Leia o trecho a seguir: ...
A – “Fulano, sua comunicação com o cliente é muito informal, você deve ser mais formal com os nossos clientes, pois é ...
Leia o trecho a seguir: ...
A – “Fulano, sua comunicação com o cliente é muito informal, você deve ser mais formal com os nossos clientes, pois é esta a política da organização.” B – “Fulano, sua comunicação com o cliente está complicada, você costuma utilizar muitas gírias e expressões que não considero adequadas a cultura da empresa.” C – “Fulano, sua comunicação com o cliente está muito ruim e estamos perdendo muitas vendas por conta de sua informalidade e inadequação.” D – “Fulano, sua comunicação com o cliente é muito informal. Naquele e-mail enviado no dia 12/02, você usou abreviações inadequadas (“vc”) e enviou sua mensagem pelo e-mail pessoal.” E – “Fulano, sua comunicação com o cliente é inadequada. Tive diversas reclamações a seu respeito e não gostaria que sua postura continuasse assim.”
A alternativa correta é a letra A: "Fulano, sua comunicação com o cliente é muito informal, você deve ser mais formal com os nossos clientes, pois é esta a política da organização."
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