Vimos que é importante realizar a capacitação da equipe para introduzir a Gestão de Processos, para manter a tranquilidade do pessoal e obter os re...

Vimos que é importante realizar a capacitação da equipe para introduzir a Gestão de Processos, para manter a tranquilidade do pessoal e obter os resultados desejados. Essa capacitação obedece a uma sequência de quatro níveis de procedimentos. Marque a sequência correta:

a) Apresentação de conceito ; Execução prática ; Manutenção do conhecimento ; Avaliação.
b) Apresentação de conceito ; Execução prática ; Avaliação ; Manutenção do conhecimento.
c) Apresentação de conceito ; Manutenção do conhecimento ; Execução prática ; Avaliação.
d) Apresentação de conceito ; Manutenção do conhecimento ; Avaliação ; Execução prática.
e) Apresentação de conceito ; Avaliação ; Execução prática ; Manutenção do conhecimento.