Quais são as quatro funções básicas da comunicação, segundo Robbins (2005)?

As quatro funções básicas da comunicação, segundo Robbins (2005), são: 1. Controle: a comunicação é utilizada para controlar o comportamento das pessoas, como quando um gerente dá instruções a um funcionário. 2. Motivação: a comunicação pode ser usada para motivar as pessoas, como quando um líder inspira sua equipe a alcançar um objetivo. 3. Emoção: a comunicação pode ser usada para expressar emoções, como quando um amigo consola outro em um momento difícil. 4. Informação: a comunicação é usada para transmitir informações, como quando um professor explica um conceito para seus alunos.