No que se refere à imagem, reputação e identidade de instituições ou empresas, analise as afirmacoes a seguir. I. Como parte do capital tangível de...

No que se refere à imagem, reputação e identidade de instituições ou empresas, analise as afirmacoes a seguir.
I. Como parte do capital tangível de uma empresa, a reputação é reflexo de ações, atitudes e decisões tomadas pelos seus líderes, formando, assim, uma imagem institucional consistente.
II. A imagem institucional é uma representação da percepção e do imaginário do público em relação à instituição.
III. A administração da imagem nas organizações deve ser exercida pelo marketing e pela direção da empresa, que devem manter suas equipes alinhadas e voltadas aos mesmos objetivos.
IV. A identidade corporativa é representada pelas logomarcas da organização e pelas aplicações dessas logomarcas, que reafirmam a identidade visual, não inclui o conjunto de valores e crenças da organização.
Estão corretas:
a. II e IV apenas.
b. II e III apenas.
c. I e IV apenas.
d. I, II e III apenas.
e. I, II e IV.