Na relação entre as empresas e os consumidores, o que podemos compreender como facilidade? Escolha uma: a. Nenhuma das alternativas está correta....
Na relação entre as empresas e os consumidores, o que podemos compreender como facilidade? Escolha uma: a. Nenhuma das alternativas está correta. b. Os meios de comunicação devem ser vistos como meios de contato com os consumidores, quando os produtos dão algum problema. c. Os meios de interação devem ser facilitados pela tecnologia, com acesso simples e observação da experiência do usuário nos aplicativos, sites etc. d. Os meios de comunicação devem ser utilizados na medida do possível, sem que os consumidores sejam considerados mais importantes do que os públicos internos. e. A tecnologia deve facilitar o atendimento dos consumidores por meio, exclusivamente, de perguntas pelo chat.
💡 1 Resposta
Ed 
A alternativa correta é a letra C: "Os meios de interação devem ser facilitados pela tecnologia, com acesso simples e observação da experiência do usuário nos aplicativos, sites etc." A facilidade na relação entre empresas e consumidores pode ser compreendida como a disponibilização de meios de interação facilitados pela tecnologia, com acesso simples e observação da experiência do usuário nos aplicativos, sites, entre outros. Isso permite que os consumidores possam entrar em contato com as empresas de forma rápida e eficiente, o que contribui para a satisfação do cliente e para a fidelização do mesmo.
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