Leia atentamente o trecho a seguir: “O marketing de relações é essencial ao desenvolvimento de liderança, fidelidade do consumidor e rápida acei...
Leia atentamente o trecho a seguir: “O marketing de relações é essencial ao desenvolvimento de liderança, fidelidade do consumidor e rápida aceitação de novos produtos e serviços no mercado. A criação de relações sólidas e duradouras é uma tarefa árdua, de difícil manutenção. Mas, acredita-se que, em um mundo onde o cliente tem tantas opções, mesmo em segmentos limitados, uma relação pessoal é a única forma de manter a fidelidade do cliente.” MCKENNA, R. Marketing de Relacionamento. Rio de Janeiro: Campos, 1999. p. 105. O trecho citado trata da importância do marketing de relacionamento. Em relação às diferenças entre o marketing tradicional e o marketing de relacionamento dentro do Instagram, analise atentamente as proposições a seguir, marcando V para as verdadeiras e F para as falsas:. ( ) No marketing tradicional, as avaliações são baseadas no desempenho financeiro e na participação de mercado, já no marketing de relacionamento, as avaliações baseiam-se na possibilidade de crescimento lucrativo e de longo prazo. ( ) No marketing de relacionamento, a interatividade funciona como intermediária entre produção e consumo. Já no marketing tradicional, ela tem o papel de realizadora. ( ) No marketing tradicional, há a centralização do conhecimento sobre o mercado e os clientes, sendo que o profissional de marketing busca envolver os demais funcionários da empresa em programas de marketing estratégico. ( ) No marketing de relacionamento, esse conhecimento é colocado na linha de frente e os profissionais desse setor devem saber como se comunicar com o cliente. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A) V – V – F – F. B) V – V – V – F. C) F – F – F – V. D) F – F – V – F. Questão 4 de 5
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