As organizações precisam melhorar seus desempenhos de forma contínua. Nessa busca por excelência o desempenho precisa ser avaliado em todas as suas...

A alternativa que indica os itens corretos é a alternativa "I, II, III, IV e V". As dimensões do desempenho organizacional são: I. Eficácia - refere-se à capacidade da organização em atingir seus objetivos e metas estabelecidos. II. Eficiência - refere-se à capacidade da organização em utilizar seus recursos de forma adequada, evitando desperdícios e reduzindo custos. III. Efetividade - refere-se à capacidade da organização em gerar resultados positivos e satisfatórios para seus stakeholders. IV. Equidade - refere-se à capacidade da organização em tratar seus colaboradores e clientes de forma justa e igualitária. V. Economicidade - refere-se à capacidade da organização em utilizar seus recursos de forma econômica, buscando sempre o melhor custo-benefício.