Qual era o objetivo do aprendizado proposto para os frentistas da rede de postos de combustível? a) Conscientizar a importância das regras de vest...

Qual era o objetivo do aprendizado proposto para os frentistas da rede de postos de combustível?

a) Conscientizar a importância das regras de vestimentas e higiene no trabalho.
b) Observar as técnicas de atendimento ao cliente, focalizando a aproximação, as ofertas de produtos e serviços do posto, as ofertas de produtos e serviços da loja de conveniências, o estabelecimento de relacionamentos de fidelização com o cliente.
c) Ambas as alternativas estão corretas.