A resposta correta é a alternativa B: "Por meio da participação da organização na disputa pelo Prêmio Nacional da Qualidade (PNQ)". A participação em premiações como o PNQ incentiva a busca por melhorias contínuas na qualidade dos processos e produtos, o que pode levar a mudanças culturais positivas na organização, aumentando a produtividade e a competitividade. As outras alternativas não são eficazes ou podem até mesmo prejudicar a cultura organizacional.
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