Os fundamentos da excelência da gestão são a base de sustentação do MEG na promoção da excelência da gestão organizacional. Por meio dos valores se...

Os fundamentos da excelência da gestão, segundo a Fundação Nacional da Qualidade (FNQ), são um conjunto de oito conceitos que servem como base para a promoção da excelência da gestão organizacional. São eles: 1. Pensamento sistêmico: compreensão das interações entre os diversos componentes de um sistema, visando à melhoria contínua do desempenho organizacional. 2. Aprendizado organizacional: capacidade de aprender coletivamente, compartilhando conhecimentos e experiências, e aplicar esse aprendizado na melhoria dos processos e resultados. 3. Cultura da inovação: estímulo à criatividade e à busca constante por soluções inovadoras, visando à melhoria contínua dos processos e produtos/serviços. 4. Liderança e constância de propósitos: comprometimento da liderança com a visão, missão e valores da organização, e com a busca constante pela excelência. 5. Orientação por processos e informações: gestão baseada em processos, com foco na satisfação dos clientes e na melhoria contínua dos resultados, apoiada em informações confiáveis e relevantes. 6. Visão de futuro: definição de uma visão de longo prazo para a organização, com base em uma análise estratégica do ambiente interno e externo. 7. Geração de valor: criação de valor para os clientes, acionistas e demais partes interessadas, por meio da oferta de produtos/serviços de qualidade, com preços competitivos e sustentabilidade financeira. 8. Valorização das pessoas: reconhecimento da importância das pessoas para o sucesso da organização, com investimento em seu desenvolvimento e bem-estar, e promoção de um ambiente de trabalho saudável e motivador. Esses fundamentos são considerados essenciais para a promoção da excelência da gestão organizacional, pois permitem que a organização alcance resultados sustentáveis e de alto desempenho, com foco na satisfação dos clientes e demais partes interessadas.