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A criação e implementação de modelos de negócios inovadores devem considerar os seguintes aspectos: I. Multiuso: as pessoas querem ter produtos ou utilizar serviços que possam ser aproveitados ou compartilhados por outras pessoas. II. Valores e postura do empreendedor: fator que hoje o cliente observa e considera na hora da escolha da empresa com a qual irá gastar seu dinheiro. III. Ele precisa proporcionar uma experiência: o cliente não quer mais apenas produtos ou serviços, ele quer vivenciar algo, quer sentir, guardar em sua memória afetiva. Portanto, as alternativas que apresentam esses três aspectos como importantes na criação e implementação de modelos de negócios inovadores são as corretas.