O Capital Estrutural é a espinha dorsal da própria empresa. Envolve sua capacidade organizacional, incluindo seu planejamento administrativo e sist...
O Capital Estrutural é a espinha dorsal da própria empresa. Envolve sua capacidade organizacional, incluindo seu planejamento administrativo e sistemas de controles, processos, redes funcionais, políticas e até mesmo sua cultura, ou seja, tudo o que auxilia uma empresa a gerar valor. Ele pode ser dividido em três categorias, são elas EXCETO :
O Capital Estrutural pode ser dividido em três categorias, são elas:
A) Capital Cognitivo
B) Capital Social
C) Capital Processual
D) Capital Organizacional
E) Capital Tecnológico
A resposta correta é a opção B) Capital Social.
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